Politique de confidentialité

1. Introduction

Mbella Coaching accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la nature des données collectées, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation, ainsi que vos droits.

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées via le site www.mbellacoaching.com lors de votre navigation, de vos prises de contact ou de vos commandes de prestations.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Nom : Emmanuel Mbella
• Activité : Mbella Coaching — Coaching Football
• Statut juridique : Auto-entrepreneur
• Numéro SIRET : 987 521 325 00017
• Email : mbellacoaching@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de ses services, Mbella Coaching est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

Données collectées via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Message et informations relatives à votre projet sportif

Données collectées automatiquement lors de la navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de la visite
• Données de cookies analytiques (si consentement accordé)

4. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact ou de renseignements
• Organiser et assurer le suivi des séances de coaching
• Envoyer des informations relatives aux prestations Mbella Coaching (avec votre consentement)
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site
• Respecter nos obligations légales et comptables

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers, ni cédées, vendues ou louées à des partenaires extérieurs sans votre consentement explicite.

5. Base légale des traitements

• Votre consentement explicite (ex. : inscription à une newsletter, cookies analytiques)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : réservation d'une séance)
• Le respect d'une obligation légale applicable à Mbella Coaching
• L'intérêt légitime de Mbella Coaching (ex. : amélioration du site, sécurité)

6. Durée de conservation des données

• Données de contact et échanges : 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives aux prestations effectuées : 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Mbella Coaching et ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance du site (sous-traitants soumis au RGPD)
• Outils d'analyse d'audience anonymisée (ex. : Google Analytics, si utilisé)
• Obligations légales : autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire

Dans tous les cas, ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos outils (hébergeur, outils analytiques) peuvent être établis hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, Mbella Coaching s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément aux articles 46 et suivants du RGPD.

9. Vos droits

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@mbellacoaching.com en joignant une copie de votre pièce d'identité si nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

10. Politique en matière de cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation sur le site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du site de façon anonyme (ex. : Google Analytics). Soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement présent sur le site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser l'ensemble des cookies, ou être alerté avant leur dépôt.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies : www.allaboutcookies.org

11. Sécurité des données

Mbella Coaching met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'étant totalement infaillible, Mbella Coaching ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Mbella Coaching se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d'éventuelles évolutions législatives ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : mbellacoaching@gmail.com